用户运营
银行手机APP的精细化客户运营主要体现在以下四方面
运营需求洞察
互联网的出现重构了用户与银行之间的关系,推动银行的经营模式从“产品-网点-客户”转向“用户-场景-产品”
缺乏黏客活客场景
缺乏有效的触客策略
缺乏用户与产品的精准链接
用户全生命周期运营管理
数字化运营策略体系引领用户价值稳健增长
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生命周期运营
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会员体系运营
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积分权益运营
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线上渠道运营
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线上线下协同运营
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设置客群专属内容
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引用客群相关内容
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个性化页面设置
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用户拉新活动
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用户留存活动
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产品转化活动
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价值提升活动
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